Поддержка

Подробности: Категория: Информация RU

Реализация права на гарантийное обслуживание осуществляется через Сервисный центр:

Тел .: + 38044331 39 95 (с 10.00 до 19.00)

08153, Киевская обл., г. Боярка а/я 60С

Перед принятием решения по гарантийному обслуживанию необходимо ознакомиться зі знанням щодо реалізації права на гарантійне обслуговування , інформацією та роз’ясненням .

Приняв решение о соглашении с политикой выборочного (по усмотрению нашей компании) гарантийного обслуживания проданных нашей компанией вам изделий, просим каждое отдельный изделие направлять в сервисный центр с отдельной квитанцією-розпискою заполненной и подписанной лично потребителем, с указанием даты ее заполнения по адресу: а/я 60С, город Боярка, 08153.

Каждое изделие может быть принято на гарантийную замену или ремонт при следующих условиях:

1. Каждый отдельный продукт должен быть помещен в его оригинальную упаковку с вложенным заполненным гарантийным талоном, инструкцией пользователя, чеком магазина нашей сети сбыта с указанием даты продажи и места продажи;

2. Квитанция-расписка заполнена потребителем с подчеркиванием необходимого и зачеркиванием лишнего, кроме части «условия приема изделия в Сервисный центр».

3. Почтовые (курьерские) расходы возлагаются на потребителя;

4. Получив изделие, Сервисный центр осуществит его диагностику, по результатам которой смс-сообщением пришлет для скачивания ссылки на файл сети интернет, с актом о результатах диагностики и резолютивную часть заключения по результатам диагностики.

Уважаемые клиенты,

В связи с введением общегосударственного карантина, для предотвращения распространения инфекции, время работы сервисного центра может быть изменено.

Новости ELECTRUM

Подробности: Категория: Информация RU

Новости

Степени защиты

Подробности: Категория: Информация RU

Оболочки электротехнических изделий. Степени защиты. ГОСТ 14254-80

Для обозначения степеней защиты применяются буквы «ІР» (от англ. Ingress Protection - защита от проникновения ), и следующие за ними две цифры.

Первая цифра обозначает степень защиты персонала от соприкосновения с находящимися под напряжением частями или приближения к ним и от соприкосновения с движущимися частями, расположенными внутри оболочки, а также степень защиты изделия от попадания внутрь твердых посторонних тел. Значения и расшифровка цифр приводятся в таблице.

Первая цифра	Описание	Определение	Вторая цифра	Описание	Определение
0	Защита отсутствует		0	Защита отсутствует
1	Защита от твердых тел размером более 50 мм	Защита от проникновения твердых тел размером свыше 50мм, например, руки.	1	Защита от капель воды	Капли воды, вертикально падающие на оболочку, не должны оказывать вредного воздействия на изделие
2	Защита от твердых тел размером более 12 мм	Защита от проникновения внутрь оболочки пальцев или предметов длиной < = 80 мм и от твердых тел размером свыше 12 мм	2	Защита от капель воды при наклоне до 15 градусов	Капли воды, вертикально падающие на оболочку, не должны оказывать вредного воздействия на изделие при наклоне его на любой угол до 15 градусов относительно нормального положения.
3	Защита от твердых тел размером более 2,5 мм	Защита от проникновения внутрь оболочки инструментов, проволоки и т.д. диаметром, толщиной более 2,5 мм	3	Защита от дождя	Капли воды, падающие под углом 60 градусов от вертикали, не оказывают вредного воздействия на изделие.
4	Защита от твердых тел размером более 1,0 мм	Защита от проникновения внутрь оболочки проволоки, твердых тел размером более 1,0 мм	4	Защита от брызг	Вода, разбрызгиваемая на оболочку в любом направлении, не оказывает вредного воздействия на изделие
5	Защита от пыли	Проникновение внутрь оболочки пыли не пре- дотвращено полностью. Пыль не может проникать в количествах, достаточных для нару-шения работы изделия	5	Защита от водяных струй	Струя воды, выбрасываемая из сопла на оболочку, не оказывает вредного воздействия на изделие.
6	Пыленепроницаемость	Проникновение внутрь оболочки пыли предотвращено полностью	6	Защита от волн воды	Вода при волнении не должна попадать внутрь оболочки в количестве, достаточном для повреждения изделия
			7	Защита при погружении в воду	Вода не должна проникать в оболочку, погружённую в воду, при определённых условиях давления и времени в количестве, достаточном для повреждения изделия
			8	Защита при длительном погружении в воду	Изделия пригодны для длительного погружения в воду при условиях, установленных изготовителем.

Основные знаки соответствия

Подробности: Категория: Информация RU

Основные знаки соответствия продукции нормам европейских стран:

	Знак ENEC (European Norms Electrical Certification — Европейские нормы сертификации электротехнических изделий) является общеевропейским испытательным и сертификационным знаком, присваиваемым светильникам, прожекторам, другим СП и их электротехническим и электронным компонентам (ПРА, трансформаторам, ЗУ и т.д.). Подтверждает соответствие изделия действующему комплексу единых Европейских норм.
	Знак VDE (Verband Deutscher Elektrotechniker — Союз германских электротехников) удостоверяет нормативную конформность светильника или другого светотехнического изделия и его безопасность - электрическую, пожарную, токсическую и др.
	Знаком GS (“испытанная безопасность”) уполномоченный контрольный пункт удостоверяет соответствие продукции Федеральному закону ФРГ о безопасности бытовых и других электроприборов
	3нак VDE-EMV (“электромагнитная совместимость”) подтверждает конформность изделия общеевропейским нормам ограничения электромагнитных помех: обратное воздействие электрического прибора на питающую сеть; защита от радиопомех; помехоустойчивость.
	Этот знак является символом соответствия изделия, произведенного в странах ЕС, требованиям ряда директив Совета ЕС. Знак наносится (под собственную ответственность изготовителя или импортера) на светильник, на его упаковку или вводится в сопроводительную документацию. Знак не является знаком какой-либо контрольно-испытательной организации и не свидетельствует о гарантии того или иного вида безопасности.
	Класс защиты 1: защиту от пробоя обеспечивает не только рабочая изоляция (на всех частях ОП), но и заземление токопроводящих, доступных для прикосновения частей, гибким проводником со стороны питающей сети. Клемма для подсоединения защитного заземления обозначается символом.
	Класс защиты II: двойная усиленная изоляция —токоведущие части снабжаются дополнительной (к рабочей) защитной изоляцией. Подсоединение заземления запрещается.
	Класс защиты III: защита от пробоя обеспечивается подключением ОП к системе питания малым защитным напряжением (SELV — Safety Extra Low Voltage).
	Светильники, пригодные для монтажа на опорных поверхностях из нормально возгораемых материалов (с температурой воспламенения > 200°С).
	Светильники с ограниченной температурой наружной поверхности корпусов и других элементов; использование таких ОП необходимо в ОУ производственных помещений, где возможно выделение и осаждение горючей пыли или возгораемых волокон. Должен быть соблюден предписанный способ монтажа.
	Знак для электротехнических компонентов ОП (трансформаторов, ПРА) с температурной защитой. В треугольнике обозначается максимально допустимая и ограничиваемая температура корпуса (в градусах Цельсия).
	Светильники и другие ОП с этим знаком защищены от проникновения капель (степень защиты IPx1 — от капель, падающих вертикально, IPx2 — от попадания капель, падающих сверху под углом 15° (к вертикали).
	Светильники защищены от попадания капель или брызг, падающих сверху под углом к вертикали <60°С; соответствует степени защиты IPxЗ (дождезащищенные ОП).
	Пылезащищенные светильники (степень защиты IP5Х).
	Пылебрызгозащищенные светильники (степень защиты IP54).
	Пылеструезащищенные светильники (степень защиты IP55, защита от струй, падающих под любым углом).
	Пыленепроницаемые и струезащищенные светильники (степень защиты IP56).
	Взрывозащищенное исполнение ОП.
	Максимально допустимая (отличная от 25°С) температура окружающего воздуха, при которой может эксплуатироваться светильник.
	Минимальное расстояние до освещаемой поверхности (в метрах).