Гарантийные обязательства

  1. Гарантийный срок, указанный на упаковке, начинается с даты продажи и распространяется на лампы, приобретенные в розничной сети, при наличии чека, упаковки и заполненного гарантийного талона.
  2. Гарантия не распространяется на лампы, которые использовались с нарушением условий эксплуатации, транспортировки и хранения, со следами грязи, пыли, перегрева, конденсата и др.
  3. Гарантия не распространяется на лампы с признаками вмешательства в конструкцию и механическими повреждениями.
  4. Дополнительная гарантия. На некоторые лампы предоставляется дополнительная гарантия, о чем указано на упаковке. Для ее получения нужно не позднее 14 дней с момента приобретения товара, отправить письмо на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. В письме следует полностью указать:
    • ФИО покупателя.
    • Адрес и номер телефона.
    • Название и полный адрес магазина (торговой точки), где была приобретена лампа.
    • Прикрепить фото правильно заполненного гарантийного талона !!!
    • Добавить фото лампы и упаковки, где будет видна дата и код товара.

Вам в ответ должно прийти письмо с дополнительной гарантией, который в случае наступления гарантийного случая, Вы должны предъявить в распечатанном виде в торговой точке (магазине) вместе с чеком, гарантийным талоном и упаковкой.